Politica de retur si anulare

Aceasta politica explica cum poti anula sau te poti retrage dintr-un abonament platit pe ContabilAproape.ro, in conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in contractele la distanta.

1. Dreptul de retragere (14 zile)

Daca esti consumator (persoana fizica ce actioneaza in afara activitatii comerciale), te poti retrage dintr-un abonament platit in termen de 14 zile de la incheierea contractului (activarea abonamentului), fara a justifica decizia.

2. Cum te retragi

Ne transmiti o declaratie neechivoca prin care ne informezi despre decizia de retragere, la birou@contabilaproape.ro. Poti folosi formularul-tip de mai jos (nu este obligatoriu). Iti confirmam primirea fara intarziere.

3. Formular-tip de retragere

Completeaza si trimite acest formular doar daca doresti sa te retragi din contract:

Catre LAVALI ONLINE SHOP SRL, Oituz 80, Popesti-Leordeni, judetul Ilfov, email birou@contabilaproape.ro:

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la prestarea urmatorului serviciu: [abonamentul / planul ....................]

Comandat la data de: ....................

Numele consumatorului: ....................

Adresa consumatorului: ....................

Data: ....................

Semnatura consumatorului (doar in cazul transmiterii pe hartie): ....................

4. Efectele retragerii si rambursarea

Daca te retragi in termen, iti rambursam sumele primite, fara intarziere nejustificata si nu mai tarziu de 14 zile de la data la care am fost informati despre decizia ta. Rambursarea se face folosind aceleasi mijloace de plata folosite la tranzactia initiala, fara costuri suplimentare pentru tine.

5. Serviciile incepute in perioada de retragere

Daca ai cerut expres activarea imediata a modulelor platite inainte de expirarea termenului de retragere, se aplica art. 16 din OUG nr. 34/2014: odata cu executarea completa a serviciului, dreptul de retragere se pierde. Daca te retragi in timpul prestarii, poti datora o suma proportionala cu partea de serviciu deja prestata (art. 14). Detalii in Politica de livrare a serviciilor.

6. Anularea reinnoirii

Un abonament este valabil 30 de zile. Il poti lasa sa expire pur si simplu, fara a plati reinnoirea, sau ne poti anunta ca nu doresti reinnoirea. La expirare, modulele se inchid, iar datele raman gestionate conform Politicii de confidentialitate.

7. Trialul si accesul gratuit

Trialul Start si accesul gratuit acordat de administrator nu implica plata, deci nu fac obiectul unei retrageri cu rambursare. Le poti inceta oricand, iar la incetare modulele se inchid.

8. Contact

Pentru orice intrebare legata de retur sau anulare: birou@contabilaproape.ro, telefon 0762 777 111.